Hỗ trợ nhanh
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh các câu hỏi phổ biến về đặt dịch vụ, thanh toán và hỗ trợ.
1
1. Tôi cần bao lâu để đặt được nhân sự?
Thông thường, bạn chỉ cần 30 giây để gửi yêu cầu. Nhân sự sẽ được xác nhận trong vòng 1-3 giờ làm việc (tuỳ lịch trống).
2
2. Tôi có thể đổi lịch sau khi đã đặt không?
Có. Bạn có thể đổi lịch tối thiểu 72 giờ trước thời gian diễn ra. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch trống và xác nhận lại.
3
3. Các phương thức thanh toán hỗ trợ là gì?
- Thanh toán tiền mặt khi nhận dịch vụ (COD) theo chính sách giao nhận.
- Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin chính thức của Sự Kiện Tốt.
- Thanh toán trực tuyến qua cổng hỗ trợ (nếu có thông báo).
4
4. Chính sách hoàn hủy được áp dụng như thế nào?
Tuỳ thời điểm thông báo, phí hủy sẽ khác nhau (xem mục Chính sách hủy/đổi lịch trong Điều khoản). Chúng tôi ưu tiên bảo lưu lịch hoặc chuyển đổi dịch vụ tương đương.
5
5. Tôi cần hỗ trợ gấp thì liên hệ ở đâu?
Bạn có thể gọi Hotline 0393 719 095 hoặc gửi email tới sukientot9095@gmail.com. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi sớm nhất có thể.